Preguntas frecuentes
¿Qué servicios ofrece la financiera?
Koky Finance Corp. le brinda la oportunidad al cliente de resolver
sus situaciones financieras con préstamos personales, financiamiento
de enseres y equipo comercial pequeño.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar préstamo o financiamiento?
Información personal, evidencia de empleo e ingresos.
Además, cumplir con los estándares crediticios de nuestra
compañía, entre otros.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una solicitud de préstamo o financiamiento?
Su solicitud será contestada en un periodo máximo de 24 horas, siempre que el solicitante provea la información requerida. De no brindar toda la información al momento, el proceso puede dilatarse.
¿Qué medidas de seguridad utilizan para proteger mis datos financieros?
Nos preocupamos por mantener todas las medidas de seguridad para proteger
su información personal y evitar el acceso o la divulgación a no autorizados. Todos los datos intercambiados viajan por medio de un complejo sistema de encriptación de modo que no pueden ser leídos, ni modificados por terceros. Nuestro sistema se encuentra en su totalidad bajo un servidor seguro protegido por numerosos sistemas "firewall" para impedir el acceso no autorizado a
nuestra red. Adicional, nuestro equipo de programadores se mantiene en constante monitoreo de nuestros sistemas.
su información personal y evitar el acceso o la divulgación a no autorizados. Todos los datos intercambiados viajan por medio de un complejo sistema de encriptación de modo que no pueden ser leídos, ni modificados por terceros. Nuestro sistema se encuentra en su totalidad bajo un servidor seguro protegido por numerosos sistemas "firewall" para impedir el acceso no autorizado a
nuestra red. Adicional, nuestro equipo de programadores se mantiene en constante monitoreo de nuestros sistemas.
¿Cómo puedo realizar los pagos?
Fácil y conveniente, puede hacerlo a través de su cuenta bancaria, tarjeta de crédito, débito directo, ath móvil o vía telefónica.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro horario de servicio es de lunes a viernes,
8:30am a 5:00pm
8:30am a 5:00pm
¿Tienen sucursales o solo operan en línea?
Para un manejo rápido, sencillo y desde la comodidad del hogar del cliente, podrá hacer las gestiones de su préstamo de forma virtual.
¿Cómo puedo contactar al departamento de servicio al cliente en
caso de necesitar orientación?
caso de necesitar orientación?
La portada ofrece información del equipo operacional, teléfonos y correos electrónicos. También puede comunicarse por WhatsApp al 787-516-8282.
Para orientación, nos pueden contactar en el horario de 8:30 am a 5:00 pm.
Para orientación, nos pueden contactar en el horario de 8:30 am a 5:00 pm.
¿Cuál es el proceso para cancelar un préstamo o financiamiento?
Con solo una llamada telefónica, correo electrónico o escribir un texto
por what sapp al 787-516-8282, notifica que desea saldar el balance actual
del financiamiento vigente y se le brindará la información y servicio.
por what sapp al 787-516-8282, notifica que desea saldar el balance actual
del financiamiento vigente y se le brindará la información y servicio.
¿Ofrecen seguros o protección adicional para los préstamos o financiamientos?
No contamos con el servicio. Usted es responsable de cumplir
con los plazos acordados de su préstamo o financiamiento.
con los plazos acordados de su préstamo o financiamiento.
¿Cómo puedo acceder a la banca en línea o la aplicación móvil?
Toda comunicación debe ser a través de nuestra página web, correo electrónico, teléfonos o WhatsApp al 787-516-8282. Al momento no contamos con una aplicación móvil.
¿Cuál es el plazo máximo para pagar un préstamo o financiamiento?
Nuestros plazos para los préstamos personales pequeños son de 3 a 12 meses y para los financiamientos varían entre 3 y 36 meses.
¿Cuál es su política de devolución en caso de cargos no autorizados?
Los cargos no autorizados o alguna diferencia en cobro se devuelven en cuanto
se reciba y se corrobore la transacción. Se reembolsará a través de ACH,
esto puede demorar entre 2 a 3 días laborables en ser acreditados en su cuenta.
¿Cuáles son las ventajas de nuestro servicio de préstamos y financiamientos?
1- Rápida Aprobación: Nuestro proceso de aprobación es eficiente, brindándole una respuesta rápida para que pueda acceder a los fondos que necesita con prontitud.
2- Flexibilidad de Términos: Adaptamos los términos del préstamo a su conveniencia y capacidad de pago, garantizando una experiencia financiera que se ajuste a sus necesidades.
3- Máxima Confidencialidad: Respetamos y protegemos su privacidad según nuestra política establecida. Toda la información proporcionada se maneja con la máxima confidencialidad y seguridad.
Esperamos haber contestado sus dudas e inquietudes en referencia a nuestros servicios. De necesitar información adicional no dude en contactarnos.
KOKY FINANCE
Tu Aliado Financiero de Confianza